Llamadas desde números 600 y 800: no las ignores
¿Otra llamada del 600? ¡Espera! Podría ser más importante de lo que crees
Te ha pasado: suena el teléfono, ves un número que comienza con 600 o 800 y tu primera reacción es colgar o simplemente ignorarlo. Lo entendemos. Con tantos fraudes circulando, es normal sentir cierta desconfianza. Sin embargo, las llamadas desde números 600 y 800 no son lo que muchos piensan. De hecho, ignorarlas podría jugar en tu contra.
¿Por qué tantos prejuicios con estos números?
Muchos usuarios asocian los números 600 o 800 con publicidad, spam o directamente estafas. Y aunque hay casos cuestionables, la realidad es que estos prefijos han sido regulados precisamente para protegerte. La SUBTEL determinó que las empresas que hacen llamadas masivas deben identificarse con estos prefijos para evitar engaños y dar mayor transparencia.
Así que sí: si recibes una llamada desde uno de estos números, lo más probable es que sea de una empresa real, con la que tienes (o tuviste) alguna relación contractual, como un banco, una AFP o una empresa de cobranza responsable.
¿Qué podrías estar ignorando sin saberlo?
Aquí es donde muchas personas se sorprenden. Al no contestar llamadas desde números 600 y 800, podrías estar:
- Dejando pasar recordatorios importantes de pagos.
- Ignorando oportunidades de regularizar tu situación con descuentos o facilidades.
- Perdiendo avisos legales o notificaciones que requieren tu atención.
En lugar de protegerte, ignorar estos llamados puede terminar complicándote más adelante.
Llamadas seguras no se camuflan: Se identifican
A diferencia de las llamadas fraudulentas que se ocultan tras números móviles o sin identificación, las empresas serias como ASENCOB cumplen la normativa y se identifican desde el primer momento. Te indican claramente quién te llama, por qué y qué alternativas tienes para resolver cualquier situación.
Además:
- Nunca se solicita información bancaria ni contraseñas.
- Se entregan canales oficiales para verificar la autenticidad de la gestión.
Puedes pedir ser contactado por otro medio si lo prefieres (mail, WhatsApp, etc.).
¿Qué hacer cuando recibes una llamada desde 600 o 800?
Aquí algunos consejos prácticos:
- Escucha antes de colgar. En los primeros segundos sabrás si es una llamada legítima.
- Confirma la identidad de la empresa si tienes dudas. Puedes buscar el número en su sitio web.
- No entregues datos personales sensibles. Una empresa seria no te lo pedirá.
- Guarda el número si es confiable, así lo reconocerás la próxima vez.
- Actúa si el llamado es relevante, incluso si no puedes resolver todo en ese momento.
ASENCOB: Comunicación clara, segura y regulada
En ASENCOB comprendemos la importancia de una relación de confianza. Por eso, todas nuestras llamadas se realizan con prefijos 600 o 800, según corresponda. No usamos números móviles ni ocultos. Además:
- Cumplimos la normativa de SUBTEL sobre prefijos obligatorios.
- Brindamos canales de atención para validar cualquier contacto.
- Respetamos tus tiempos y tu privacidad.
- Ofrecemos alternativas seguras si no deseas hablar por teléfono.
¿Quieres saber más sobre los prefijos y cómo funcionan?
Lee nuestro artículo completo sobre los prefijos 600 y 800 aquí